Dönüşüm direktörlüğü ne yapar?

PEPSICO Türkiye Satış Stratejisi Direktörü Gizem Turan ile geçtiğimiz günlerde sohbet etme fırsatım oldu.

Turan’ın eski pozisyonu Türkiye’deki şirketlerde ender gördüğümüz “Dönüşüm Direktörlüğü” idi. Yeni pozisyonu ise sadece bir haftalık. Turan ile dönüşüm konusunu nasıl yönettiklerini konuştum. Şirketlerin bu yöndeki çalışmaları için yol gösterici örnek olacağı için paylaşmak istedim. Turan nasıl bir yapı olduğunu şöyle anlattı:

“Dönüşüm direktörlüğü dediğimizde bazı şeyler karışıyor. Bizim şirketimizde bu fonksiyon şunu yapıyor. Şirket vizyonu yiyecek içecek sektöründe en hızlı büyüyen lider şirket olmak. Bu vizyona bağlı olarak şu anda dünya büyük bir dönüşüm ve değişim içinde. Yeni teknolojiler geliyor, mega trendler var.

Bunları takip ederek büyüme vizyonumuzu destekleyecek şekilde orta ve uzun vadede yatırım planlarının, buna bağlı olarak stratejilerin oluşturulması ve bunun hayata geçirilmesinden sorumluyuz. Strateji fonksiyonu var ama bu yaptık bitti gibi değil, bunların gerçekten hayata geçirilmesinden sorumlu.”


"SÜREÇLERİN DEĞİŞİMİ DAHA KRİTİK"

Turan’a hangi alanlara nasıl odaklandığını soruyorum. Turan şöyle açıklıyor:

“Dönüşüm fonksiyonları içinde iti ayak var: Geleceğe yönelik yatırım önceliklerinin belirlenmesi ve büyüme planlarının oluşturulması. Yatınm planlarını yaparken, değişen dünyada operasyonlarımız da değişiyor. Eskiden kalma bazı sistemler değiştiriliyor, süreçler yalınlaştırılıyor, verimlilik fırsatlarının bulunarak fonlar yaratılıyor. Yani bir tarafta verimlilik olanakları bulmak ve fonlar yaratmak bir yandan da geleceğe dönük doğru stratejileri oluşturup yatırım yapmak.” Görünen o ki şirketlerde strateji kısmı daha kolay yapılabiliyor ama süreçleri dönüştürmek daha zor. Turan şöyle devam ediyor: “Kritik olan sadece stratejiler değil süreçler konusunda da kendinizi geleceğe hazırlamanız. Hala geçerli ve işleyen kısımları almak diğerlerini ise yenileştirmek. Fakat bunu sadece dönüşüm direktörlüğü değil bütün organizasyonun yapması gerekiyor. Dönüşüm fonksiyonunu bir orkestra şefine benzetebilirsiniz. İçimizde buna Transformasyon Ofisi’ diyoruz. Bu ekip diğer tüm liderlik ekipleriyle birlikte çalışıp her şeyin herkes için görünür olması için çalışıyor. Örneğin, öncelikleri belirlediğinizde bunların herkes için net olması, hem organizasyon hem de markalar olarak nasıl ilerleneceğinin belli olması büyük önem taşıyor. Birlikte adım atabilmek ve bir harmoni içinde bunu yapabilmek...”

"UYGULAMA AŞAMASI ÖNEMLİ"

Uygulama aşamasmda işin pratik yanı da kritik. Turan bu konuda şöyle diyor:

“Dönüşüm ofisinin ana varlık sebebi stratejileri tespit etmek değil. Hadi herkes dağılsın bunları yapıyoruz gibi değil. Stratejilerin uyum içinde hayata geçirilmesi işin en kritik aşaması. Yeni alanlarla birlikte kendi içinde de bu ofis dönüşüyor. Biz bunu amaçlayan bir ekibiz. Dönüşümün kendisi için çalışan bağlı bir ekip var. Büyüme ve verimlilik ayağını yöneten ekipler var. Ama her fonksiyonda bizim temsilcilerimiz de var. Biraz matrikse benzeyen bir yapı diyebilirim. En kritik konulardan biri olarak proje ekiplerimiz var. Bunlar hem bizden hem departmanlardan hem de dışardan danışmanlık aldığımız farklı taraflardan oluşabiliyor. Böyle baktığınızda dönüşümler için çalışan çok büyük bir ekip ortaya çıkıyor.”